ورد سؤال إلى الجوازات السعودية من قبل أحد المتابعين نصه: «أنا أصدرت لبنتي العام جواز سفر لمدة 5 سنوات والحين عمرها 10 سنوات.. يلزمها هوية وبصمة وإلا خلاص».
وأجابت الجوازات، عبر صفحتها بـ «تويتر»، بأن الهوية الوطنية متطلب إلزامي لإصدار أو تجديد جواز السفر للتابعين من 10 أعوام فأكثر، ومن لديه جواز سفر ساري الصلاحية فبإمكانه السفر إلى خارج المملكة دون الحاجة لتسجيل الخصائص الحيوية في الأنظمة الآلية.
وكانت المديرية العامة للجوازات أكدت على المواطنين الراغبين في إصدار أو تجديد جوازات السفر للتابعين من عمر (10) أعوام فأكثر، تسجيل الخصائص الحيوية لهم «البصمة والصورة»، وذلك عن طريق حجز موعد إلكتروني لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية لإصدار الهوية الوطنية في مناطق المملكة كافة قبل تقديم طلب الإصدار أو التجديد.
ودعت الجوازات إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر منصة أبشر، لإصدار أو تجديد جواز السفر وتسلّمه عبر العنوان الوطني (سبل)، مشيرًة إلى أهمية المحافظة على الجوازات داخل وخارج المملكة وعدم رهنها أو إهمالها أو وضعها في أماكن غير آمنة.