حددت المديرية العامة للجوازات، خطوات إصدار جواز السفر عبر منصة أبشر أفراد، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلاً: «عندي طفل عمره ٤ شهور أريد اطلع له جواز، هل أراجع فرع الجوازات أو عن طريق أبشر؟».
ورد الحساب الرسمي للجوازات عبر موقع «تويتر»: «يرجى الدخول لحسابك بمنصة أبشر أفراد (اضغط هنا) واختيار خدمات أفراد الأسرة- خدمات- اختر إصدار / تجديد جواز السفر السعودي وسوف تظهر لديك قائمة بمتطلبات الخدمة».
وكانت المديرية العامة للجوازات، قد قالت في وقت سابق إن سجل الأسرة لا يعد وثيقة سفر، مشددة على ضرورة إصدار جواز سفر مستقل لكل شخص.
جاء توضيح الجوازات، بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «السلام عليكم هل يستطيع الطفل أقل من سنة السفر مع والديه إلى الإمارات ببطاقة العائلة».
من جانبه، أجاب حساب الجوازات قائلًا: «سجل الأسرة لا يعد وثيقة سفر، يجب إصدار جواز سفر مستقل لكل شخص».