ورد سؤال من قبل أحد المتابعين إلى حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية المخصص للرد على الاستفسارات واستقبال المقترحات والملاحظات، نصه: «هل إجباري أسدد الغرامة قبل تجديد الهوية؟».
وأجابت الأحوال المدنية، عبر صفحتها بـ «تويتر»، بأنه يلزم سداد الغرامة قبل تجديد الهوية الوطنية، وذلك عن طريق الحساب البنكي، قم باختيار خدمات أخرى ثم خدمات حكومية «الأحوال المدنية»، مضيفًة: «بعد ذلك اختيار الخدمة إصدار بطاقة الهوية، ثم تجديد وإدخال رقم النسخة».
ونوهت الأحوال المدنية إلى أن هناك عدة شروط محددة لاستبدال صورة الهوية الوطنية تتمثل في:
- تجديد الهوية الوطنية.
- تغيّر الملامح.
- بموجب تقارير طبية.
يذكر أنه في حالة فقدان بطاقة الهوية الوطنية يمكن إصدار بدل فاقد من خلال الخطوات التالية:
1- الدخول عبر حسابك على منصة أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار بطاقة الهوية الوطنية من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة «بدل فاقد».
8- إحضار المتطلبات كافة المذكورة بتذكرة الموعد.