أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة والتي تشمل بطاقة الهوية الوطنية أو سجل الأسرة كما حددت كيفية استخراج بدل فاقد لتلك الوثائق.
وأوضحت الأحوال المدنية في إنفوجراف نشرته عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر" أن الوثائق المفقودة التي تشملها الخدمة هي:
- بطاقة الهوية الوطنية.
- سجل الأسرة.
- شهادة الميلاد للمواطن.
- شهادة الوفاة لأحد أفراد الأسرة.
وقالت الأحوال المدنية، إن خطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة تتمثل في:
1-الدخول عبر حسابك في أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4-الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار الوثيقة المفقودة من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
كما أوضح حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية خطوات إصدار بدل فاقد للبطاقة المكسورة، مطالبة المواطن بحجز موعد بدل تالف، ومراجعة المكتب، مؤكدة أنه لا يوجد متطلبات.
وأوضحت الأحوال المدنية طريقة الإبلاغ عن بدل فاقد لشهادة الميلاد،وقالت أنه إذا كانت يدوية يمكن مراجعة المكتب الذي صدرت منه الشهادة لإصدار بدل فاقد لشهادة الميلاد، وفي حال كانت إلكترونية يمكن عمل بلاغ في أبشر وحجز موعد.
وأوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، آلية احتساب الغرامة المقررة في حالة تأخر استخراج شهادة الميلاد للطفل، وقالت: "إن تأخير إصدار شهادة الميلاد بعد ميلاد الطفل بأعوام، يتقرر بشأنه دفع غرامة مالية يتم احتسابها بعد 30 يومًا من تاريخ الميلاد، وتكون 50 ريالًا عن كل عام تأخير".