ورد سؤال إلى برنامج حساب المواطن من قبل أحد المتابعين نصه: «زوجي مستفيد من حساب المواطن ثم سجن، هل نستفيد بشكل تلقائي أم يجب التسجيل؟».
وأجاب حساب المواطن، عبر صفحته بمنصة إكس، بأنه يجب التسجيل كعائلة سجين، وإضافة رقم الآيبان الخاص بك ليتم تحويل المبلغ لك، وذلك بعد دراسة أهليتك واستحقاقك.
ولفت إلى أنه يمكن لأسرة السجين التسجيل في برنامج حساب المواطن بإتباع الخطوات التالية:
إنشاء حساب جديد وذلك بإدخال البيانات التالية: (رقم الهوية - تاريخ الميلاد - رقم الجوال - كلمة المرور)
إدخال البيانات المطلوبة لإكمال طلب التسجيل: (بيانات عامة - بيانات العنوان - بيانات التابعين - الإفصاح عن الدخل - بيانات العقار - بيانات الحساب البنكي للمتقدم الرئيسي - المرفقات).
التأكد ومراجعة الطلب والإقرار على صحة البيانات المقدمة ثم تقديم طلب التسجيل.