بنك التنمية الاجتماعية يطلق خدمات ادّخارية جديدة لتحسين تجربة العملاء
نظم بنك التنمية الاجتماعية، معرضاً تفاعلياً، اليوم، يستمر على مدار أيام، يعرّف خلاله بمبادرتين جديدتين للادّخار، الأولى"خدمة هلا"، و الثانية "منصّة الادخار".
وتقدم "خدمة هلا" استشارة ادخّارية للمستفيدين بعد عرض مجموعة من الأسئلة عبر موقع البنك، وباستخدام الأدوات المساعدة والنماذج الخاصة بالتخطيط المالي التي تساعد على اتخاذ القرارات الصحيحة، وإعطاء نظرة على حالة الفرد المالية وعرض المنتجات المناسبة له في "منصة الادّخار" بحسب المعطيات، وتقييم وقياس عادات الإنفاق والادخار لدى المشتركين، ثم تقديم المنتج الادّخاري المناسب بحضور عدد من الشركاء.
كما تهدف "خدمة هلا" إلى تحسين تجربة العملاء، وتقديم نظرة شاملة على حالة العميل المالية لتساعده على اتخاذ القرارات المالية الصحيحة، ولتعرفه على منتجات البنك الملائمة حسب المدخلات، ولمساعدة البنك في تطوير منتجات تتلاءم بشكل أفضل مع احتياجات العملاء بشكل عام في المستقبل.
وحال اشتراك عميل بنك التنمية الاجتماعية في البرنامج الادّخاري، يمكنه المشاركة في "مارثون زود"، وهو منافسة سنوية موجهة إلى مشتركي برنامج "زود الادخاري"، ويتم خلال المنافسة قياس سلوك المشترك الادخاري وخلق العادات الإيجابية في حياتهم اليومية؛ خلال "مارثون زود" يتم التعريف بأهمية الادخار في حياة الفرد والمجتمع، وتعزيز ثقافة الادخار والوعي المالي عند المشتركين في الخدمة، وخلق روح المنافسة بين المشتركين بطريقة مبتكرة، وتحفيز المشتركين على الادخار والتخطيط المالي.
ويهدف "مارثون زود" إلى توعية المجتمع بأهمية الادخار، وتعزيز ثقافة الادخار بين المشتركين، وأنه يمكن أن يحلّ محل الحاجة إلى الاقتراض، والتوسع لبرنامج زود للوصول إلى شريحة أكبر من المجتمع، وتوضيح البرنامج للمشاركين بطريقة أسهل عبر المسابقة لفهم واستيعاب الادخار وأهميته، وتحفيز المشتركين على الادخار بشكل منتظم، لتحقيق أحد أهداف رؤية السعودية 2030 في تعزيز وتمكين التخطيط المالي.
