قال المتحدث الرسمي باسم الجمارك، بدر الربدي، إن السعودية قفزت خلال عام واحد (72) مرتبة في مؤشر التجارة عبر الحدود وفقا لتقرير البنك الدولي، مشيرًا إلى أن الجمارك تسعى الوصول إلى مرحلة الفسح خلال ساعتين فقط.
وأضاف بدر الربدي (في تقرير لقناة العربية): في 2017م تم إطلاق استراتيجية ووضع أولوية لخدمة العملاء وتحسين تجربة العميل مع الجمارك، وبالفعل تم إطلاق عدة مبادرات، منها تقليل عدد المستندات المطلوبة في حالات الاستيراد والتصدير.
حيث كان يتم سابقًا طلب 12 مستندًا للاستيراد و9 مستندات للتصدير، والآن تم تخفيضها إلى مستندين فقط للاستيراد ومثلهما للتصدير.