قال عبد العزيز السلامة المستثمر في قطاع المطاعم، «إنَّ تطبيقات التوصيل تحصل من المطعم نسبة تصل إلى 50%».
وأضاف «السلامة»، بمداخلة لقناة «العربية»، أنَّ عدم معرفة العملاء بذلك هي أكبر مشكلة تواجه أصحاب المطاعم، مشيرا إلى أن بعض العملاء ليس لديهم وقت للذهاب إلى المطاعم؛ فيفضلون دفع المبلغ المطلوب مقابل التوصيل.
وأكمل، أنَّ مشكلة التطبيقات مع المطاعم ليست فقط في ارتفاع تكلفة التوصيل ولكن المخاوف من خسارة المطعم لعلاقته مع العميل الذي لا توجد معرفة بينه وبين المطعم حيث يكون التعامل عبر تطبيقات التوصيل.
