رقم الطلب أو رقم التأشيرة، مع رقم الجواز أو رقم الهوية الوطنية إذا كان المستعلم هو الداعي
تتيح وزارة الخارجية خدمة إلكترونية مجانية للاستعلام عن الطلبات التي سبق تقديمها والتأشيرات الصادرة منها، وتظهر النتيجة مباشرة دون تسجيل دخول. والخدمة موجودة في الصفحة الرئيسية لمنصة التأشيرات تحت عنوان «الاستعلام عن الطلبات التي تم تقديمها».
الاستعلام برقم الطلب
هذا هو الخيار الأنسب للداعي، لأنه يملك رقم الطلب من لحظة إرساله. والخطوات:
- في قسم الاستعلام، اختر من «طريقة البحث» خيار «رقم الطلب».
- أدخل رقم الطلب.
- أدخل «رقم السجل»، وهو بحسب تعريف المنصة رقم الهوية الوطنية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم، أو رقم سجل الحاسب للجهات والشركات.
- أدخل رمز الصورة واضغط «استعلام».
وتصف المنصة هذا الخيار بأنه يسمح لمقدم الطلب بالاستعلام عن حالة طلب المستند وطباعته. ولهذا تنص خطوات الخدمة لدى وزارة الخارجية على الاحتفاظ برقم الطلب بعد إرساله لمتابعة حالته. وتتيح منصة «تأشيرة السعودية» كذلك خيار «تتبع حالة طلبك» بإدخال رقم الدعوة أو رقم الطلب.
هل يمكن الاستعلام برقم الجواز؟
رقم الجواز وحده لا يكفي. تتيح المنصة البحث برقم التأشيرة مع رقم جواز الزائر، وتطلب إدخال الرقمين معًا، ورقم التأشيرة يتكون من 10 أرقام. وهذا الخيار يفيد الزائر نفسه بعد صدور تأشيرته، أو من يريد التحقق من صحة تأشيرة صادرة؛ فوزارة الخارجية تنص في أسئلتها الشائعة على أن التحقق من صحة التأشيرة أو خطاب الدعوة يكون عبر خدمة الاستعلام في منصة التأشيرات.
الخيارات الثلاثة في «طريقة البحث»
- رقم الطلب: لمتابعة حالة الطلب وطباعته.
- رقم مستند التأشيرة: لمتابعة حالة طلبات المدعوين في المستند بعد صدوره.
- رقم طلب التأشيرة: لمتابعة حالة طلب التأشيرة وطباعتها.
إذا ظهرت رسالة «لا يوجد بيانات مطابقة»
تظهر هذه الرسالة حين لا تطابق القيم المدخلة أي طلب مسجل. تأكد من اختيار طريقة البحث الصحيحة، ومن أن رقم السجل هو هوية الداعي أو إقامته لا رقم جواز الزائر، ومن عدد أرقام التأشيرة. وإذا استمرت المشكلة فالدعم الفني للوزارة على الرقم 920011114 — ومن خارج المملكة 00966920011114.
ما بعد ظهور النتيجة
إذا صدرت التأشيرة فمدتها وصلاحيتها في قسم الرسوم ومدة الصلاحية، وإذا رُفض الطلب فالرسوم تُسترد تلقائيًا كما يوضح القسم نفسه.