قائمة — مدرجة في منصة «نما» ضمن خدمات الدعم المالي للأفراد وقطاع الأعمال
الاستعلام عن دعم صغار مربي الماشية يتم من حساب المستفيد في بوابة برامج الدعم التابعة لوزارة البيئة والمياه والزراعة. ويمكن الوصول إليها من خدمة «برنامج دعم صغار مربي الماشية» في منصة «نما»، إذ يحيل زر «طلب الخدمة» إلى البوابة، ويكون الدخول برقم الهوية وكلمة المرور، أو عبر منصة «نما». وإذا لم يكن لديك رقم جوال مسجل في البوابة فإنها تطلب التواصل مع خدمة العملاء لتحديثه قبل تسجيل الدخول.
أين تجد نتيجة الأهلية؟
من قائمة «الأهلية والاستحقاق» ثم «سجل الأهلية» تعرض البوابة قائمة دراسة الأهلية والاستحقاق: تاريخ كل دراسة، ورقم دورة الاستحقاق، وحالة الأهلية («مؤهل للدعم» أو «غير مؤهل للدعم»). وعند عدم الأهلية يظهر زر «عرض الأسباب» برمز كل سبب وتفاصيله.
أين تجد الدفعات؟
في «سجل الدفعات» يظهر ملخص يشمل دفعة الشهر الحالي، وتاريخ آخر دفعة مستلمة، وعدد الدفعات المستلمة والمرفوضة والمعلقة ومبالغها، ثم تفاصيل كل دفعة: رقمها وتاريخها وحالة الصرف ورقمها المرجعي.
الاعتراض على عدم الأهلية
تطلب البوابة قبل رفع الاعتراض معالجة سبب عدم الأهلية: التأكد من أن الحالة الفعلية مطابقة لما أفصح عنه المستفيد في البوابة، وتحديث البيانات فيها إن لم تكن مطابقة ثم رفع الاعتراض. أما إذا كانت مطابقة، فيحدّث المستفيد بياناته لدى الجهة المختصة بحسب سبب عدم الأهلية ثم يرفع الاعتراض. ويُقدَّم الاعتراض من زر «تقديم اعتراض» مع إرفاق المستندات (PDF أو JPG أو PNG بحجم أقل من 2 ميغابايت)، ثم يتابَع قراره وسبب رفضه إن رُفض في قائمة «الاعتراضات».
وللاعتراض فترة زمنية مسموحة في كل دورة استحقاق؛ فإذا مضت تطلب البوابة إعادة تقديم الطلب. ولم نجد نصًا رسميًا يحدد عدد أيام هذه الفترة، فلم نثبت الرقم المتداول عنها. وتنبّه البوابة عند إعادة التقديم إلى أن ثبوت عدم صحة البيانات المقدمة يوقف دراسة أهلية المستفيد مدة أربعة أشهر.
الشكوى على دفعة ناقصة أو لم تصل
بعد مرور 4 أيام من تاريخ الدفعة، من «سجل الدفعات» في البوابة. تتيح البوابة تقديم شكوى على الدفعة المالية بعد مرور أربعة أيام من تاريخها بالضغط على «تقديم شكوى»، ونوعا الشكوى المتاحان «دفعة ناقصة أو صفر» و«دفعة لم تستلم»، وتُتابَع حالتها في «الشكاوى المالية». وإذا رفض البنك دفعات سابقة، فتسأل البوابة المستفيد قبل «استئناف الدفع» هل حُلّت المشكلة المسببة لرفض الدفعات المالية من قبل البنك.