كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، موقف مقدم طلب بدل فاقد لبطاقة الهوية الوطنية، حال عثوره على البطاقة المفقودة.
وجاء تنويه الحماية المدنية إلى الإجراءات المزمع اتباعها في هذه الحالة، إجابة على استفسارات البعض بشأن العثور على البطاقة المفقودة بعد إبلاغ الجهات المعنية للحصول على أخرى بديلة.
ومن ثم، وجه أحد مستخدمي موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، سؤالًا إلى الحساب الرسمي للأحوال المدنية، جاء مفاده: «عندي موعد بدل فاقد، ولقيت بطاقتي وما أقدر ألغي الموعد، هل يترتب عليه شيء لو ما رحت؟».
وعليه، أجاب الحساب الرسمي لـ «العناية بالعملاء»، التابع للأحوال المدنية، عن السؤال السابق خلال تغريدة، جاء فيها: «بمجرد الإبلاغ يتم إلغاء البطاقة، ولا يتم التعامل بها. يجب الإسراع بعمل طلب وثيقة بدل فاقد لاستخراج هويه أخرى سارية».
بمجرد الإبلاغ يتم إلغاء البطاقة ولا يتم التعامل بها يجب الاسراع بعمل طلب وثيقة بدل فاقد لاستخراج هويه اخرى ساريه، نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) February 9, 2022
موعد تغيير الصورة الشخصية ببطاقة الهوية الوطنية
وفي وقت سابق، أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الحالة التي تستوجب تغيير الصورة الشخصية ببطاقة الهوية الوطنية.
وجاء إيضاح الأحوال المدنية، خلال الرد على استفسارات المواطنين، بشأن إمكانية تغيير الصورة الشخصية في بطاقة الهوية.
وتلقى الحساب الرسمي للأحوال المدنية بـ «تويتر»، استفسارًا من أحد المواطنين، جاء مفاده: «أقدر أغيّر صورتي بالأحوال والبطاقة ما أنتهى تاريخه؟».
ورد الحساب الرسمي لـ «العناية بالعملاء»، التابع للأحوال المدنية على السؤال السابق خلال التغريدة الآتية: «لا يتم تغيير الصورة الشخصية إلا بتغيّر الملامح، أو بموجب تقارير طبية».
لا يتم تغيير الصورة الشخصية إلا بتغيّر الملامح أو بموجب تقارير طبية، نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) February 9, 2022
موعد تحديث سجل الأسرة بعد حالة الوفاة
وفي وقت سابق، كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الموعد المطلوب فيه تحديث سجل الأسرة، حال وفاة أحد أفرادها.
وجاء تنويه الأحوال المدنية إلى موعد تحديث سجل الأسرة، عقب تلقي استفسارات تتعلق بالتعامل مع حالات الوفاة.
وتلقى الحساب الرسمي للأحوال المدنية، عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، استفسارًا من إحدى المتابعات، جاء مفاده كالآتي: «أنا زوجي توفى، كيف أحدّث سجل الأسرة؟».
ومن ثم، أجاب الحساب الرسمي لـ «العناية بالعملاء»، التابع للأحوال المدنية، على السؤال السابق خلال تغريدة، قالت فيها: «عند إصدار شهادة الوفاة يتم إصدار سجل أسرة».
عند اصدار شهادة الوفاة يتم اصدار سجل اسرة ،نسعد بخدمتك
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) February 10, 2022
الخطوات الجديدة للحصول على شريحة البيانات «برنت»
وقبل أيام، حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الخطوات الجديدة، الواجب على المواطن السعودي اتباعها، للحصول على شريحة بيانات «البرنت».
ونوهت الأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي بموقع التغريدات القصيرة «تويتر»، أن الخطوات الجديدة تضمن الحصول على شريحة بيانات «البرنت» في غضون دقيقة واحدة، بدلًا من مدة تتراوح ما بين 3 و4 ساعات.
ويمكن للمواطن السعودي الحصول على شريحة البيانات من خلال اتباع 3 خطوات، وهي كالآتي:
. دخول المواطن على حسابه الشخصي على تطبيق أبشر.
. الدخول إلى خدمة بياناتي.
. تفويض القطاع الراغب بالاطلاع على بياناته في أي وقت وفي أي مكان.
الخطوات السابقة
وكان الحصول على شريحة البيانات في السابق يتطلب اتباع 5 خطوات، وهي:
. يزور المواطن القطاع الراغب في الحصول على بياناته.
. يقوم القطاع بتزويد المواطن بخطاب موجه إلى الأحوال المدنية، للحصول على شريحة البيانات.
. يقوم المواطن بزيارة مكتب الأحوال المدنية وتزويدهم بالخطاب.
. يقوم موظف الأحوال المدنية بطباعة شريحة البيانات، وإعطائها للمواطن.
. يقوم المواطن بالرجوع إلى القطاع وإعطائه شريحة البيانات.
خدمات تعديل البيانات
وفي وقت سابق، كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن خطوات الاستفادة من خدمات تعديل البيانات في السجل المدني عبر أبشر.
اقرأ أيضًا: كيف أعدل تاريخ الميلاد في بطاقة الهوية الوطنية؟.. الأحوال المدنية تجيب
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي في «تويتر»، أنه يمكن الاستفادة من خدمات تعديل البيانات عبر منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:
. تسجيل الدخول لحساب المستفيد في منصة أبشر أفراد.
. اختيار خدمات من أيقونة خدماتي.
. اختيار الأحوال المدنية.
. اختيار مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية.
. الضغط على طلب جديد ثم اختيار الخدمة واستكمال إجراءاتها.
موعد تجديد الهوية الوطنية
كما سبق وأن حددت الأحوال المدنية، موعد تجديد الهوية.
وقالت الأحوال المدنية، في تغريدة عبر حسابها الرسمي على «تويتر»: «يجب تجديد هويتك الوطنية خلال ١٨٠ يومًا قبل انتهاء صلاحيتها حتى لا تتعطل مصالحك وتفادياً للغرامة المالية».