أوضحت المديرية العامة للجوازات أن خدمة «تواصل» عبر منصة «أبشر» تتيح للمستفيدين تقديم طلبات إنجاز المعاملات التي يتعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
وبينت المديرية، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن الخدمة تتيح رفع الطلبات إلكترونيًا واستكمال الإجراءات عبر «أبشر»، بما يسهم في تسهيل إنجاز المعاملات وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.
وللاستفادة من خدمة «تواصل»، يتعين على المستفيد تسجيل الدخول إلى منصة «أبشر»، ثم اختيار «خدماتي»، والدخول إلى «الجوازات»، واختيار خدمة «تواصل».
بعد ذلك، يتم الضغط على «تقديم طلب جديد»، ثم تحديد القسم والخدمة الفرعية المطلوبة، وكتابة وصف الطلب وإرفاق المستندات اللازمة، قبل إرسال الطلب إلكترونيًا.
اعرض التغريدة على منصة X
وشددت المديرية العامة للجوازات على أن خدمة «تواصل» متاحة حصريًا عبر منصة «أبشر»، ودعت المستفيدين إلى استخدامها عند تعذر إنجاز معاملاتهم من خلال الخدمات الإلكترونية المعتادة.
