أوضح نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة المسافر، عبد العزيز بن عبدالله الدهمش، أهمية أحكام اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين.
وأضاف الدهمش، بمداخلة لقناة الإخبارية، أن اللائحة تحكم العلاقة التعاقدية بين المسافر والناقل الجوي حيث تتضمن 30 مادة، ومن المقرر نشرها عبر مواقع التواصل.
وأردف، أن اللائحة تشمل تأخير وإلغاء الرحلات وتلف وتأخير الأمتعة ونقاط التوقف وخيارات إلغاء الرحلات فضلا عن نقاط التوقف.
يذكر أنه بدءا من اليوم يتم تطبيق ثمانية حقوق إلزامية للمسافر في اللائحة الجديدة للطيران المدني، والتي تتضمن حقوقهم والتزاماتهم بهدف الارتقاء بجودة الخدمات. .
