كشف مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة عن نجاح خططه التشغيلية خلال موسم حج 1447هـ، وتمكّنه من استقبال وإرشاد أكثر من 41 ألف حافلة تقل ضيوف الرحمن، ضمن منظومة تشغيلية اتسمت بالانسيابية والتكامل في إدارة حركة النقل وإيصال الحجاج إلى مقار سكنهم بمكة المكرمة.
وأوضح مدير عام مركز إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بمكة المكرمة عبدالله سندي، أن المركز نفّذ عمليات الإرشاد عبر مرشدين مدربين جرى دعمهم بأجهزة لوحية ذكية تعمل بأنظمة الخرائط الجغرافية الدقيقة، بما يسهم في تتبع مسارات الحافلات منذ وصولها إلى منافذ مكة المكرمة وحتى وصولها إلى مقار إقامة الحجاج، وفق آلية ذكية تضمن سرعة الوصول ودقة التوجيه ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التي أطلقها المركز مبكرًا لخدمة ضيوف الرحمن.
وأشار إلى أن المركز، الذي يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات الضيافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج، وبمشاركة النقابة العامة للسيارات وإشراف وزارة الحج والعمرة، يعتمد في إدارة عملياته على منصة «أرشدني» الرقمية، التي طُوِّرت لتكون نظامًا ذكيًا متكاملًا يدعم المرشدين في عمليات الإرشاد وتتبع الحافلات لحظيًا عبر غرفة العمليات والمتابعة بالمركز، بما يضمن سلامة المسارات ودقة الوصول، ويُسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتيسير تنقلاتهم بكل يُسر وسهولة.