أوضح برنامج حساب المواطن، اليوم الاثنين، طريقة التأكد من حالة دفعة المستحقات.
وأضاف البرنامج، عبر منصة «إكس»، أنه في حال كانت حالة الدفعة «مدفوعة» يتم مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة.
وأكمل، أنه في حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على خدمة «صوتك مسموع» و اختيار نوع الطلب الرئيسي «المدفوعات» ونوع الطلب الفرعي، «لم يتم استلام الدفعة» من خلال الرابط (اضغط هنا).
جاء ذلك ردا على تساؤل ورد إلى البرنامج من أحد المستفيدين قال فيه، لدي مبالغ من سنة ٢٠١٧ ما نزلت لحسابي ولم استلمتها ومكتوب أنها مدفوعة ولم تودع في البنك فما هي طريقة التأكد.
في حال كانت حالة الدفعة " مدفوعة " يرجى مراجعة البنك، و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط https://t.co/qD7jXDuIP1 ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) October 23, 2023