قال المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة المهندس هشام سعيد، إننا لن نتهاون في محاسبة المقصرين من شركات العمرة، وسيتم إلغاؤها وشطبها حال تكرار مخالفاتها.
وأضاف سعيد، بمداخلة لقناة «الإخبارية»، أنَّ لدينا ثقة كبيرة في مقدمي الخدمات وشركات العمرة السعودية؛ لتقديم أفضل الخدمات مقارنة بحجم المعتمرين الموجودين الآن.
وتابع متحدث «الحج»، توجد نسبة تقصير بسيطة، سيتم التعامل معها بحزم وعزم، مشيرًا إلى أنَّ إلغاء وشطب الترخيص بحق الشركات المقصرة، منصوص عليه بموجب اللائحة التنفيذية، وقد يصل إلى المنع من ممارسة خدمة الحجاج والمعتمرين.
كانت وزارة الحج والعمرة، أصدرت عقوبات بحق عشر شركات عمرة بمبلغ يصل إلى 50 ألف ريال لكل شركة، وذلك لتقصيرها وإخلالها بالواجبات والالتزامات النظامية المقدمة للمعتمرين، تمثلت أبرزها بمخالفات متعلقة بخدمات السكن والنقل.
وأكدت الوزارة أنها لن تسمح أو تتهاون في أي تقصير يمس خدمة ضيوف الرحمن، وأنها ماضية في حماية حقوقهم مع مزودي الخدمة، باستمرار الجولات الرقابية على جميع مواقع الخدمات، والتفاعل مع بلاغات المعتمرين باتخاذ كافة الإجراءات النظامية لمحاسبة المقصرين؛ سعيًا إلى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وحفاظًا على سلامتهم.
كما دعت وزارة الحج والعمرة جميع ضيوف الرحمن من داخل المملكة وخارجها الراغبين في أداء مناسك العمرة إلى ضرورة التعامل مع المنشآت المرخص لها من جهات الاختصاص بتنظيم الرحلات واختيار مرافق الإيواء ووسائل النقل المرخصة من الجهات المعنية حفاظًا على حقوقهم وضمان تقديم الخدمة لهم.
