تفاعلت العناية بالعملاء، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مع شكوى مواطنة، تركت عملها وما زالت مسجلة كموظفة في الشركة.
وكتبت المواطنة في تغريدة عبر موقع «تويتر»: «أنا أنهيت عقدي من الشركة بتاريخ 1/2/2022، وإلى الآن لم يتم إسقاط اسمي من التأمينات، والشركة كل يوم كلام.. بهذي الحالة وش أسوي؟».
ومن ثم، رد حساب العناية بالعملاء عبر «تويتر» كالآتي: «يمكنك تقديم دعوى من خلال خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية، عبر هذا الرابط (اضغط هنا)».
اقرأ أيضًا: «الموارد البشرية»: على مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور إعادة التسجيل في النسخة الجديدة
التسجيل في النسخة الجديدة ضرورة
وفي وقت سابق، ألزمت العناية بالعملاء، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، المستفيدين من نظام الضمان الاجتماعي المطور، بضرورة إعادة التسجيل في النظام الجديد.
وأضافت العناية بالعملاء، أنه على المستفيد في هذه الحالة، إعادة التسجيل من جديد عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، إضافةً إلى تعبئة الملف الموحد لجميع أفراد الأسرة في نفس المسكن مع المستفيد الحالي.
ونوهت العناية بالعملاء، أن عملية إعادة التسجيل في النظام الجديد، متاح خلال 6 أشهر كحد أقصى من تاريخ الإطلاق.
وجاء ما سبق، خلال رد الحساب الرسمي للعناية بالعملاء عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، على سؤال من أحد المواطنين، مفاده: «من كان مسجلًا في الضمان الاجتماعي مسبقًا هل يلزمه التسجيل مرة أخرى في نظام الضمان الاجتماعي المطور الجديد؟ أم يُضاف مباشرة دون تسجيل؟».
ما الفرق بين النظام السابق والمطور؟
يستهدف نظام الضمان الاجتماعي المطور الفئات الأشد حاجة في المجتمع بغض النظر عن التصنيف السابق للحالة الاجتماعية، كما تضمن أحكام النظام الحالي وصول المعاش للمستحقين، مع تمكينهم من السعي لتحقيق الاستقلال المالي ودعمهم للتحول من أفراد محتاجين إلى أفراد منتجين في المجتمع، مع رقابة عالية ومتابعة مستمرة لتحقيق أهداف النظام.
ما هي الفئات المستهدفة التي يشملها المعاش في النظام المطور؟
يستهدف النظام المحتاجين فقط بغض النظر عن الجنس أو الحالة الاجتماعية ما دامت المعايير والشروط متحققة.
ما هي مدة دراسة الطلب في الضمان الاجتماعي المطور؟
سيجرى تقيم الطلب خلال 20 يوم عمل تبدأ من تاريخ تقديم الطلب على أن يتم الانتهاء من تقيم الاستحقاق الأوليّ خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
ما آلية تقييم حالة المستحقين؟
على أربع مراحل أساسية يتم التقييم بناءً على:
1- التحقق من بيانات مقدم الطلب المستقل أو الأسرة - حسب الحالة - عن طريق الربط الإلكتروني مع الجهات ذات العالقة.
2- زيارة المسكن بعد اكتمال وصحة البيانات الأولية المقدمة على النظام الإلكتروني.
3- دراسة الحالة بناء على البيانات التي تم جمعها.
4- إبلاغ مقدم الطلب بالقرار إما بقبول الطلب أو رفضه مع ذكر السبب خلال 20 يومًا من تقديم الطلب.
ما هي مزايا التسجيل في النظام الاجتماعي المطور؟
. الاستفادة من الحلول المقدمة.
. تسهيل إجراءات التقديم.
. تحديد استحقاقك للدعم.
. سهولة التواصل مع الدعم الفني.
وكانت وزارة الموارد البشرية، أعلنت أنه تم وضع نظام الضمان الاجتماعي المطور بموجب التشريعات لتحقيق أهداف الحماية الاجتماعية وهي:
. الدعم النقدي.
. خدمات التأهيل والتدريب.
. خدمات التمكين والتوظيف.
. ضمان وصول أموال الزكاة لمستحقيها.
. تحسين القوى العاملة.
. تحسين مهارات المستحقين لتعزيز جودة حياتهم الاجتماعية والاقتصادية.
8 حالات يتوقف فيها معاش الضمان المطور
. إذا تخلف شرط من شروط الاستحقاق.
. إذا ثبت للوزارة أن البيانات المقدمة عن المستقل أو الأسرة غير صحيحة.
. إذا تأخر المستحق في تحديث بياناته الشخصية التي تطلبها الوزارة مدة تزيد على 30 يومًا من تاريخ إبلاغه بطلب تحديثها.
. إذا ثبت أن المستحق القابل للتأهيل لم يلتزم بخطة تأهيله.
. إذا ثبت أن المستحق القادر على العمل لا يبحث عن عمل أو لم يتقدم على منصات التوظيف المعتمدة في الوزارة وما في حكمها، ولم يقبل عروض العمل والتدريب المناسبة.
. إذا كان المستحق يقيم إقامة دائمة في أحد المراكز الإيوائية أو العلاجية.
. إذا تنازل المستحق عن المعاش.
. وفاة المستحق.