أوضح تطبيق «توكلنا» المُعتمد من وزارة الصحة لاستخراج تصاريح التنقل إلكترونيًّا، أن هناك عدة أسباب تؤدي إلى عدم الاستفادة من التطبيق؛ منها أن تكون خدمة تحديد الموقع gps معطلة، أو عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع، أو تفعيل (VPN) لتغيير الموقع الجغرافي على الهاتف.
جاء ذلك ردًّا من التطبيق على استفسار من أحد المواطنين قال فيه: «السلام عليكم.. هل التسجيل بالبرنامج فيه تعليق؟».
وأجاب التطبيق عبر صفحته الرسمية على موقع «تويتر» قائلا: «أخي الكريم، الأسباب التي تؤدي إلى عدم الاستفادة من التطبيق، خدمة تحديد الموقع gps معطلة، أو عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع، أو اتصال VPN مفعل، أو عدم تحديد مكان السكن بدقة ، أو عدم تحديث نظام IOS & Android الجديد أو عدم تحديث التطبيق.. يرجى التأكد منها».
وتطبيق «توكلنا»، هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة للحد من انتشار فيروس كورونا، وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني التابع للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
وفي وقت سابق بيَّن التطبيق –عبر إنفوجراف نشره على حسابه بتويتر– أن اختيار مقر السكن بدقة عند التسجيل، يتيح للمواطن الاستفادة من كل خصائص ومزايا التطبيق.
ويتيح التطبيق منح التصاريح التالية:
– تصريح تموين داخل الحي: حيث يمكن الاستفادة منه في فترة السماح بالتجول داخل الحي خلال منع التجول الكلي.
– تصريح تموين طارئ: ويمكن الاستفادة منه بعد بدء وقت منع التجول في مناطق المنع الكلي والجزئي 4 ساعات في الأسبوع بحد أقصى.
– تصريح عمل: ويصدر عن جهات العمل، ويظهر لك في التطبيق.
– تصريح مؤقت لسائق: وهو خاص بأصحاب تصاريح العمل.
– تصريح موعد طبي: ويصدر عن المنشآت الصحية ويظهر لك في التطبيق.
– تصريح رياضة المشي: وسيكون متاحًا في وقت لاحق، ويمنح تصريحًا لمدة ساعة واحدة في اليوم (داخل الحي).
– تصريح الحالات الإنسانية: وسيكون متاحًا في وقت لاحق، وهو للتنقل داخل وخارج المدن.
أما الخدمات التي يقدمها التطبيق، فتشمل التالي (وكلها ستكون متاحة في وقت لاحق):
– العزل المنزلي من خلال الربط بالأساور الذكية بدلًا من العزل في المحاجر الصحية.
– طلب سيارة إسعاف.
– عرض مخالفات منع التجول والاعتراض عليها.
– التحذير من الاقتراب من المخالطين أو المصابين بكورونا.
– الكشف الذاتي لمن ظهرت عليه علامات اشتباه إصابة كورونا.
– الإبلاغ عن حالات كسر التجول.
– المساعد الافتراضي.
هذا بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتنوعة والمتميزة.
وأشار التطبيق، إلى أنه لا يعطي «مخالفة آلية عند تجاوز المستخدم الوقت المسموح بالتطبيق (انتهاء مدة التصريح). ولصحتك وسلامة عائلتك ننصحك بالالتزام بتعليمات وزارة الصحة؛ حتى لا تصاب بفيروس كورونا أو تكون سببًا في نقله إلى الغير، كما ننصحك الالتزام بتعليمات وزارة الداخلية؛ كي لا تكون عُرضة للعقوبات النظامية من قبل الجهات الأمنية المختصة في نقاط التفتيش المتعددة والمتغيرة».
اقرأ أيضًا:
«توكلنا» يوضّح خطوات تغيير مقر السكن لاستخراج تصاريح التنقل
"توكلنا" يوضح حدود تصاريح المشي والتموين داخل الأحياء
تطبيق «توكلنا»: 3 شروط لخروج الأطفال أقل من 15 عامًا
تطبيق «توكلنا» يحدد الجهة المسؤولة عن تصريح الموعد الطبي
تطبيق «توكلنا» يتيح مميزات وخدمات متعددة للتعامل مع جائحة كورونا