واصلت أمانة العاصمة المقدسة تنفيذ أعمالها الخدمية والرقابية وفق خطة تشغيلية شاملة؛ تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات البلدية المقدمة للسكان والزوار، بما يعزز مستوى رضا المستفيدين ويواكب متطلبات التنمية الحضرية في مكة المكرمة.
وأوضحت الأمانة أن الفرق الميدانية التابعة لها نفذت (15,377) زيارة رقابية على مختلف الأنشطة والمنشآت، شملت التأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والبلدية، ورصد المخالفات، واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين، ضمن إطار رقابي دقيق يهدف إلى تحسين بيئة الأعمال وضمان السلامة العامة.
كما استجابت الأمانة لـ (4,687) بلاغًا تم استقبالها عبر قنوات خدمة العملاء، والتعامل معها وفق آليات تقنية وميدانية تضمن سرعة الاستجابة وجودة المعالجة؛ وذلك تعزيزًا لدور المواطن والمقيم كشريك فاعل في تحسين الخدمات البلدية.
وفي جانب التراخيص، أنجزت الأمانة (2,250) طلبًا للرخص التجارية، إضافة إلى (2,275) طلبًا متعلقًا بأعمال الحفريات في الطرق والشوارع، و(198) طلبًا للرخص الإنشائية، وذلك ضمن أعمال الأمانة لتسهيل الإجراءات وتحقيق الانسيابية في إصدار التراخيص، بما يسهم في دعم التنمية العمرانية وتيسير تنفيذ المشاريع.
وأكدت الأمانة استمرارها في تنفيذ خططها التشغيلية والرقابية بكل كفاءة، والتزامها بتطوير منظومة العمل البلدي من خلال الاستثمار في التقنية، ورفع كفاءة الكوادر، وتعزيز الشراكة مع الجهات ذات العلاقة، وصولًا إلى بيئة حضرية متكاملة تعكس مكانة مكة المكرمة، وتسهم في تحسين جودة الحياة.