أوضحت الخطوط السعودية، خطوات تغيير موعد رحلات الطيران، وذلك عقب استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «أحتاج لتغيير موعد الرحلة لظرف طارئ».
ورد الحساب الرسمي للخطوط السعودية على موقع «تويتر» قائلًا: «نرجو منك التواصل مع مركز الاتصال الموحد (920022222) واختيار خدمات: ما بعد البيع، علمًا بأن أوقات العمل الرسمية من الساعة: 8:00 صباحًا وحتى 12:00 منتصف الليل لنتمكن من إفادتك».
واستفسر أحد المستفيدين قائلًا: «السلام عليكم عندي رحلة من وقت كورونا وقد تم إلغاء الرحلة بسبب كورونا والآن أحتاج السفر ما هو الحل؟»، وجاء رد الخطوط السعودية كالآتي: «نفيدكم بأن جميع الرحلات الجوية الدولية مازالت معلقة حتى إشعار آخر، باستثناء رحلات عودة المقيمين المغادرين من المملكة العربية السعودية والمقدمين على منصة عودة».
وأضافت: «توجد رحلات للقاهرة فقط، يُرجى زيارة أبشر واختيار الخدمات الإلكترونية استعلامات الجوازات عودة، وفي حال رغبتكم بالاسترجاع يُرجى زيارة وتحديد سبب الاسترجاع «رحلة ملغاة».
اقرأ أيضًا:
«الخطوط السعودية» تعلق على الرحلات الاستثنائية للمعلمين القادمين إلى المملكة
«الخطوط السعودية» توضح شروط الطيران الداخلي للمقيمين
«الخطوط السعودية» توضح مدة استرجاع قيمة التذاكر بعد إلغاء الحجز