أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إستراتيجيتها الجديدة للّوحات الإرشادية بالمسجد الحرام، وتم تمييز المسجد الحرام وساحاته إلى أربعة مناطق رئيسة وفقًا للجهات الأربع الأصلية، ولكل منطقة لون، وتستمر تلك الألوان إلى المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام.
يأتي ذلك بهدف تسهيل الاستدلال وتنقل ضيوف الرحمن من وإلى المسجد الحرام من خلال الطرقات المؤدية إليه داخل المنطقة المركزية، إضافةً إلى تحسين تجربة الزوار من خلال توفير إشارات إرشادية واضحة وسهلة الفهم للاستدلال على الأماكن والخدمات.
وأفادت الهيئة أن تصميم اللوحات الإرشادية جاء وفق الترميز اللوني المعتمد من إمارة منطقة مكة المكرمة وعنونة المواقع جغرافيًا، ويرتبط كل لون بمنطقة ومسار معين ما يساعد الزوار على معرفة وجهاتهم بسهولة وفعالية، وتضمين رموز الخدمات والأماكن بجانب الأسهم التوجيهية لتعزيز الفهم دون الحاجة لقراءة النصوص لغير الناطقين باللغة العربية.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين أنها تعمل على تطوير جميع الخدمات والمرافق بما يتماشى مع أحدث الأساليب في المشاريع المستقبلية، وذلك في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تعزيز تجربة الزوار والمعتمرين وتحقيق أفضل معايير العناية بهم.