وفرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مصليات مجهزة بأحدث التسهيلات والخدمات لضيوف بيت الله الحرام من ذوي الإعاقة وكبار السن في شهر رمضان المبارك، وأمدتها بالمصاحف وماء زمزم المبارك.
وخصصت الهيئة للرجال من ذوي الإعاقة الدور الأول مقابل بوابة 91، والدور الأول مقابل جسر الشبيكة بوابة رقم 68 ، ومصلى الساحة الجنوبية "جسر أجياد" ومصلى الساحة الغربية "الشبيكة" ومصليين في التوسعة السعودية الثالثة باب 123 ومصلى الساحة الشرقية.
وخصصت للنساء باب 88 الدور الأرضي وباب 65 الدور الأول الشبيكة، ومصلى 15 المطل على صحن الطواف، ومصلى الساحة الجنوبية "جسر أجياد"، ومصلى الساحة الغربية "الشبيكة" ومصلى الساحة الشرقية.
وحرصت الهيئة على تسهيل حركة العربات من خلال منحدرات مع وضع لوحات إرشادية ومسارات خاصة مزودة بإرشادات وعلامات واضحة تسهل عملية التنقل، ووضعت مسارات وملصقات إرشادية توضح أماكن تقديم الخدمات لذوي الإعاقة وكبار السن، ووفرت عربات يدوية وكهربائية مجانية لخدمتهم.