أتاحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي إمكانية التعرّف على حالة الازدحام في أرجاء المسجد النبوي خلال شهر رمضان قبل القدوم إليه للصلاة، من خلال خدمة «حالة إشغال المصليات» المتاحة عبر الهواتف الذكية والموقع الإلكتروني للهيئة.
وتتيح الخدمة التي تقدّم للعام الثالث على التوالي للمصلين والزائرين معرفة الطاقة الاستيعابية بشكل لحظي في 12 موقعاً داخل المسجد النبوي، وفي الحصوات، وفي التوسعات الشرقية والغربية والشمالية، والسطح، وللنساء في الجهات الشرقية والغربية داخل المسجد، وفي الساحات الشرقية والغربية والشمالية.
ويتم ذلك عبر الرابط المخصص للخدمة: eserv.wmn.gov.sa/e-services/prayers_map الذي يظهر للمستخدم حالة الازدحام في كل جزء من المسجد، وتوجيهه إلى الأماكن الأقل ازدحاماً وقت الذروة، وذلك ضمن الجهود المبذولة لتنظيم حشود المصلين خلال المواسم وأوقات الذروة.