أعلن نائب مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية الدكتور محمد بن فهد الحامد عن تحول نوعي في المنظومة الأمنية خلال موسم الحج، بالانتقال من الأنظمة التقليدية إلى منظومات ذكية ومتكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتعزيز أمن وسلامة ضيوف الرحمن.
وأوضح الدكتور الحامد في جلسة ضمن مؤتمر ومعرض الحج في جدة أن التقنية الأمنية ترتكز على ثلاثة أبعاد رئيسية تشمل موثوقية الأنظمة واستمراريتها، سرعة الاستجابة، والتكامل التشغيلي بين الجهات، بما يضمن استمرار العمليات الأمنية تحت مختلف الظروف.
وأشار إلى أن الأمن السيبراني يمثل عنصرًا أساسيًا في جاهزية المنظومة الأمنية، عبر حماية البيانات والأنظمة وضمان موثوقية التكامل بين الجهات.
وأكد الحامد أن إدارة حركة الحشود في موسم الحج تتطلب جاهزية تقنية وتشغيلية عالية وقدرة على التعامل اللحظي مع المتغيرات، مشيرًا إلى توظيف الكاميرات الذكية في 80 موقعًا مدعومة بـ16 خوارزمية للذكاء الاصطناعي و31 لوحة بيانات لتعزيز المتابعة الأمنية وتحليل حركة الحشود ودعم اتخاذ القرار الميداني.
وأضاف أن وزارة الداخلية حققت تكاملًا رقميًا عبر ربط الأنظمة وتبادل البيانات وتنسيق الإجراءات بين أكثر من 80 جهة حكومية وتشغيلية، وأكثر من 5,000 مقدم خدمة، إلى جانب أكثر من 500 خدمة رقمية ضمن المسار الإلكتروني لوزارة الحج والعمرة.
كما تم تطوير أكثر من 52 خدمة عبر مساعد "أبشر الذكي"، من بينها خدمة إصدار شهادة الميلاد كأول خدمة مدفوعة عبر المساعد، ويُستهدف إطلاق "أبشر الصوتي" قبل موسم الحج المقبل لتسهيل الوصول إلى الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين.
وبيّن الحامد أن توظيف تقنيات تحليل البيانات والرؤية الحاسوبية والطائرات الأمنية دون طيار يسهم في توسيع نطاق التغطية الأمنية، والاكتشاف المبكر للمخاطر، وتسريع الاستجابة للمواقف الميدانية.
