كشفت المديرية العامة للجوازات، اليوم الثلاثاء، عن المقصود برسالة «الرجاء التحقق من أبعاد الصورة» التي تظهر لبعض المستفيدين عند إدخال البيانات في منصة أبشر.
حل مشكلة صورة في منصة أبشر
جاء توضيح الجوازات بعدما ورد تساؤل لها عبر تويتر يقول: «عندما أحاول استخراج جواز سفر تظهر لي رسالة الرجاء التحقق من أبعاد الصورة.. ما الحل؟».
من جانبه أجاب حساب الجوازات قائلًا: «يرجى التقيد باشتراطات الصورة الموضحة لك بمنصة أبشر لتتم العملية لك بنجاح».
خطوات تجديد جواز السفر الإلكتروني
كما أوضّحت الجوازات عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر" خطوات تجديد جواز السفر الإلكتروني للمواطنين السعوديين من عمر 21 عامًا فأكثر، والتي تتمثل في :
1-سداد رسوم الجواز.
2- الدخول إلى منصة أبشر.
3- اختيار خدمات من خدماتي.
4- الجوازات.
5- تجديد الجواز الإلكتروني.
6- طلب تجديد الجواز.
7- تحديد مدة الجواز.
8- الموافقة على الشروط والأحكام.
9- اختيار عنوان تسلم الجواز.
10- الإقرار بصحة المعلومات المسجلة.
11- سداد رسوم توصيل الجواز.
خطوات إصدار جواز السفر الإلكتروني
1- سداد رسوم توصيل الجواز.
2- الدخول على موقع البريد الإلكتروني "سبل".
3- تسجيل الدخول لحسابك.
4- توصيل الوثائق الحكومية.
5- توصيل الجواز الإلكتروني.
6- طلب جديد.
7- اختيار وجهة وصول الوثيقة.
8- اختيار الشخص الذي تود طلب توصيل الجواز الإلكتروني إليه.
9- إتمام عملية الدفع.
10- طباعة نموذج رقم الشحنة أو أخذ لقطة للشاشة وتقديمها لموظف الجوازات.