قالت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، اليوم الأحد، إن تجديد بطاقة الهوية الوطنية عن طريق جهاز الخدمة الذاتية غير متوافر، ويجب حجز موعد ومراجعة المكتب للتجديد.
جاء توضيح الأحوال المدنية، بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «السلام عليكم ممكن أعرف كيف أجدد بطاقة الهوية عن طريق جهاز الخدمة الذاتية كيف ذلك؟».
من جانبها، أجابت حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية: «عليكم السلام، الخدمة غير متوفرة، نأمل منك حجز موعد ومراجعة المكتب للتجديد، نسعد بخدمتك».
معايير صورة بطاقة الهوية
كانت الأحوال المدنية، حددت المعايير الخاصة بصورة بطاقة الهوية الوطنية والتي تتمثل فيما يلي:
1- ذات خلفية بيضاء.
2- بدون نظارات أو عدسات.
3- تغطية شعر الرأس.
4- يجب أن تكون حديثة وملونة.
5- زينة خفيفة.
جاء توضيح الأحوال المدنية عندما ورد تساؤل لها عبر تويتر يقول: «عندي سؤال ليش لمن أتصور لازم اللبس طرحة المفروض نتصور بدون طرحة يكون وجهي واضح».
حالات استبدال صورة الهوية الوطنية
كما أشارت الأحوال المدنية، إلى أن هناك عدة شروط محددة لاستبدال صورة الهوية الوطنية تتمثل في:
1- تم تجديد الهوية الوطنية.
2- تغيّر الملامح.
3- بموجب تقارير طبية.
طريقة إصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر
هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها عند إصدار بدل فاقد لبطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر وتتمثل في الآتي:
- الدخول عبر حسابك في منصة أبشر.
- اختيار خدماتي.
- الأحوال المدنية.
- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- اختيار الوثيقة المفقودة من القائمة.
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- حجز موعد الكتروني عبر خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
- الالتزام بالحضور في الوقت المحدد.
