أجاب برنامج دعم حساب المواطن على سؤال أحد المتابعين نصه: "إذا كنت أملك سيارتين يمنع ذلك من استحقاق دعم المواطن"، موضحًا أن ذلك لايؤثر، ويصرف دعم حساب المواطن حسب معايير الاستحقاق والتي تأخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.
وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته بـ"تويتر"، أن الدعم يصرف للفرد المستقل بناءً على مجموع دخله، مشيرًا إلى أنه يتم معرفة قيمة الاستحقاق والحد المانع من خلال استخدام حاسبة دعم حساب المواطن التقديرية من هنا.
يذكر أن برنامج حساب المواطن أعلن آليات التواصل خلال شهر رمضان المبارك، وهي:
- البوابة الإلكترونية لـحساب المواطن (ca.gov.sa) والتي تعمل على مدار الساعة.
- مركز اتصال حساب المواطن (19912) من الأحد إلى الخميس من 10 صباحاً إلى 3 مساءً ومن 8 مساءً إلى 1 صباحاً.
- خدمة المستفيدين (citizen_care@) والتي تعمل من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، ومن 8 مساءً إلى 1 صباحاً عدا الجمعة والسبت من 1 مساءً إلى 5 مساءً، ومن 8 مساءً إلى 1 صباحاً.
- صوتك مسموع، وهى خدمة على مدار الساعة تهدف إلى تحقيق تطلعات مستفيدين حساب المواطن لرفع جودة الخدمة.
