حددت وزارة الحج الإجراءات المتبعة في حالة فقدان بطاقة نسك أثناء أداء مناسك الحج بالتزامن مع اقتراب موسم الحج 1446، والتي تعد بطاقة تعريفية تمكن من دخول الحاج إلى المشاعر وتحتوي على معلوماته، كما تمكن من تقديم المساعدة بسرعة وكفاءة.
وقالت وزارة الحج إنه في حالة فقدان بطاقة نسك، يجب اتباع تعليمات الإبلاغ، لضمان استمرارية سهولة التنقُّل والحصول على الخدمات في المشاعر المقدَّسة.
وأوضحت عبر منصة إكس، التعليمات المتبعة عند فقدان بطاقة نسك، ومنها إخطار قائد المجموعة، وكذلك استخدام النسخة الرقمية عند التنقل، وإبلاغ أقرب رجل أمن أو طلب المساعدة عبر مركز العناية بضيوف الرحمن على الرقم 1966 أو من فروع مراكز نسك عناية" المحيطة بالحرم.
وقالت وزارة الحج إن بطاقة نسك هي البطاقة التي تسمح للحاج بالتنقُّل، والاستفادة من الخدمات المتعدِّدة في المشاعر المقدَّسة.
وتحتوي بطاقة نسك على جميع معلومات الحاج، مثل موقع سكنه في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، ومعلومات التواصل مع شركة تقديم الخدمة للحاج، مما يسهل عملية إرشاد الحاج إلى موقع إقامته، والحد من ظاهرة حالات التيه والفقدان في الأماكن المقدسة، إضافة إلى العديد من الخدمات الإثرائية الأخرى.
