أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المقصود بخدمة التسوية الودية للخلافات العمالية وخطوات الاستفادة منها.
ونوهت الوزارة إلى أن هذه الخدمة الإلكترونية تمكّن من إجراء التسوية الودية بصفتها المرحلة الأولى من مراحل النظر في دعاوى الخلافات العمالية بين العامل وصاحب العمل.
ويتم فيها محاولات تقريب وجهات النظر وإجراء عملية الوساطة لفض النزاع والوصول إلى حل ودي يرضي الطرفين إن أمكن ذلك، أو إحالة الدعوى للمحكمة العمالية خلال (21) يوم عمل من تاريخ أول جلسة.
خطوات التسوية الودية للخلافات العمالية
سجل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية (بوابة الأفراد إذا كان المدعي فرداً، وبوابة المنشآت إذا كان المدعي منشأة).
• اختر خدمة التسوية الودية - رفع دعوى.
• قم بتعبئة الحقول الإلزامية لتقديم صحيفة الدعوى (بيانات المدعي، مكتب التسوية التابعة له الدعوى، بيانات المدعى عليه، بيانات العمل).
• تتم مطابقة الاختصاص المكاني بحسب مقر العمل ومكتب التسوية التابعة له الدعوى الذي تم اختياره.
• اختر موضوع الدعوى.
• أرفق المستندات المطلوبة.
• اختر الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
• اضغط زر إرسال.
• يتم مراجعة الطلب من جانب المختصين.
• في حال رفض الطلب، يمكن معرفة الأسباب عن طريق خدمة الدعاوى في الخدمات الإلكترونية.
• يتم إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لجميع أطراف الدعوى في حال قبول الدعوى.
يتم إرسال رسائل تبليغ بتفاصيل موعد الجلسة لجميع أطراف الدعوى.
• إذا لم يحضر المدعي، يتم حفظ الدعوى ويحق له فتحها مرة أخرى ما لم تتجاوز المدة 21 يوم عمل.
• في حال التوصل إلى صلح، يتم تحرير محضر الصلح وإتاحة طباعته عن طريق خدمة الدعاوى.
• في حال عدم الاتفاق يتم إصدار محضر بتعذر تسوية النزاع صلحاً، وللمدعي التقدم بصحيفة دعوى للمحكمة العمالية المختصة وفقاً للإجراءات المعتمدة من وزارة العدل.
