أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، الإجراء المتبع في حال فقدان بطاقة الهوية الوطنية، وذلك ردًا على استفسار أحد المتابعين بشأن فقدان البطاقة خارج المملكة وعدم تذكر فقدانها إلا بعد مرور فترة من الزمن.
وأكدت «الأحوال المدنية» أنه «يتم الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية عبر حساب المستفيد في منصة أبشر، مع استكمال الإجراءات اللازمة لإصدار بدل مفقود».
وأشارت إلى أن خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود تتيح للمستفيد إصدار بطاقة جديدة بدل البطاقة المفقودة، من خلال الإبلاغ عن فقدان الهوية عبر منصة أبشر، مع إمكانية توصيل بطاقة الهوية إلى العنوان الوطني.
اعرض التغريدة على منصة X
خطوات إصدار هوية وطنية بدل مفقود
أوضحت الأحوال المدنية أن تنفيذ الخدمة يتم إلكترونيًا عبر منصة أبشر، من خلال اتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
اختيار «خدمات» من تبويب «خدماتي».
اختيار «الأحوال المدنية».
اختيار «خدمات الهوية الوطنية».
اختيار «إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود».
ويأتي ذلك ضمن الخدمات الإلكترونية التي تتيحها الأحوال المدنية للمواطنين لإنجاز إجراءات إصدار الوثائق الرسمية دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب، مع الاستفادة من خدمة توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني.
