ورد استفسار إلى الحساب الرسمي للمديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية، من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، أنا موجود في أمريكا وأريد تجديد جواز السفر وتواصلت مع السفارة واخبرونا بأنه يوجد تحديث في النظام، والآن صار ثلاثة شهور تقريبا احتاج حل إلى هذه المشكلة".
وأوضحت الجوازات، عبر صفحتها بمنصة إكس، أنه فيما يخص تجديد جواز السفر، التعليمات تشترط وجود المستفيد داخل المملكة لتتمكن من إتمام الإجراء.
وأضافت: "يرجى التواصل مع ممثلية المملكة في بلد الإقامة لإفادتك".
اعرض التغريدة على منصة X
وكانت المديرية العامة للجوازات دعت المواطنين إلى المحافظة على جوازات سفرهم داخل المملكة وخارجها، وحمايتها من التلف أو الفقدان أو السرقة، وعدم إهمالها أو رهنها أو إساءة استعمالها، وحفظها في أماكن آمنة.
وأوضحت الجوازات أنه في حال فقدان جواز السفر أو تلفه أو سرقته داخل المملكة، يتوجب تقديم بلاغ عبر خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي من خلال منصة "أبشر".
وذكرت أنه في حال فقدانه خارج المملكة، ينبغي المسارعة إلى إبلاغ أقرب ممثلية للمملكة، ومراجعة إدارة الجوازات بعد الوصول للمملكة لاستكمال الإجراءات النظامية.
