حددت منصة أبشر خطوات وكيفية استرداد رسوم تجديد بطاقة الأحوال في حالة عدم اكتمال الطلب، حيث تتيح أبشر إمكانية تجديد الهوية إلكترونيا.
وأوضحت منصة أبشر في ردها على أحد المستفيدين بشأن استرداد رسوم تجديد بطاقة الهوية الوطنية في حالة عدم اكتمال الطلب، حيث أوضحت أنه يتم استرجاع رسوم التوصيل تلقائياً خلال 5 أيام إلى 21 يوم عمل ويتم تحديث حالة الطلب تلقائياً ويتيح لك النظام رفع طلب جديد بعد التحديث.
وجاءت خطوات تجديد الهوية الوطنية عبر منصة أبشر كما يلي:
الدخول إلى منصة أبشر من هنا
واختيار خدمات الأحوال المدنية
اختيار خدمات الهوية الوطنية.
عرض الصفحة الترحيبية للخدمات مع شروطها.
اختيار تجديد الهوية الوطنية.
إرفاق صورة جديدة واختيار "التالي".
يتم التحقق من مطابقة الصورة الشخصية للشروط آلياً.
تحديد العنوان ودفع أجور التوصيل.
مراجعة الطلب والتأكيد.
يتم إنشاء رقم مرجعي وحفظ الطلب.
وأوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية قيمة غرامة تأخير عن تجديد الهوية الوطنية بعد انتهائها، موضحة أنه تحسب من تاريخ الانتهاء بمبلغ 100 ريال، قائلة: "يتم احتساب 100 ريال من تاريخ انتهاء الهوية الوطنية، ويتم السداد عن طريق الحساب البنكي عبر باختيار خدمات أخرى ثم خدمات حكومية (الأحوال المدنية) بعد ذلك اختيار الخدمة إصدار بطاقة الهوية وبعد ذلك تجديد وادخال رقم النسخة مسبوقة بـ 0.".
وحددت الأحوال المدنية شروط تجديد الهوية الوطنية إلكترونيا، وهي:
إتاحة الخدمة عندما يتبقى على انتهاء الهوية الوطنية 180 يومًا أو أقل.
توفير صورة مطابقة للاشتراطات تفاديًا لإلغاء الطلب.
تسديد الغرامات المالية المسجلة من قبل الأحوال المدنية.
وجود عنوان وطني ضمن نطاق توصيل البريد السعودي.
