حددت منصة أبشر خطوات تحديث رقم الجوال، حيث نشرت منصة أبشر الخطوات الكاملة لتغيير رقم الجوال المسجل في منصة أبشر، في حالة فقدان الرقم أو لم يعد مستخدمًا.
تغيير رقم الجوال في أبشر
وتشمل الخطوات الكاملة لتغيير رقم الجوال المسجل في منصة أبشر، حسبما أوضحت المنصة عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر"، في حالتين، الأولى أن رقم الجوال القديم متاح للمستخدم ويمكن الدخول على الهوية الرقمية، وفي تلك الحالة، يجب اتباع الخطوات التالية:
ويمكن تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الجوال، في حالة أن الجوال القديم متاح للاستخدام، من خلال الخطوات التالية:
الدخول على منصة أبشر من هنا.
اختيار معلومات المستخدم.
إدخال المعلومات المطلوبة ورقم الجوال الجديد.
اختيار حفظ، وإدخال رمز التحقق من رقم الجوال الجديد.
أما في حالة أن رقم الجوال القديم لا يمكن للمستفيد استخدامه لتسجيل الدخول على الهوية الرقمية في منصة أبشر لأنه ملغى أو مفقود، فحينها يجب اتباع الخطوات التالية لتحديث رقم الجوال، وهي:
زيارة مواقع أجهزة أبشر للخدمة الذاتية من هنا
اختيار " تحديث رقم الجوال"
إتمام الخطوات تسجيل الدخول على الهوية الرقمية في منصة أبشر من خلال رمز التحقق على رقم الجوال الجديد.
في حال عدم التمكن من زيارة أجهزة أبشر للخدمة الذاتية يمكن للمستفيد زيارة مكاتب موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال لتغيير رقم الجوال الموثق.
وأتاحت منصة أبشر إمكانية تفعيل الحساب عن طريق الصراف، منها البنك الأهلي عن طريق الأهلي موبايل والأهلي أون لاين، عبر الاتصال بالهاتف المصرفي، من خلال الخطوات التالية:
الاتصال بالهاتف المصرفي على الرقم 920001000
بعد إدخال معلومات الدخول يتم الضغط على رقم 4
ثم الضغط على رقم 5
سيتم إرسال معلومات التسجيل في الخدمات الإلكترونية برسالة نصية على رقم جوالك المسجل في البنك الأهلي.
