ووجه أحد المستفيدين سؤالا إلى برنامج حساب المواطن عن كيفية تحديث الاسم في حساب المواطن بعد تحديثه في الأحوال، فيما أوضح البرنامج أنه في حال تم تحديث بيانات الاسم في الأحوال المدنية سيتم تغيير الاسم تلقائياً في حساب المواطن.
وأوضح برنامج حساب المواطن أنه يكتفى بالتسجيل لمرة واحدة، ولكن يجب على المتقدم تحديث بياناته بشكل دوري فقط في حال تغيرها.
وأكد البرنامج أنه حسب المادة السابعة عشرة من ضوابط الدعم المقدم من خلال برنامج حساب المواطن والتي تنص على:"على المتقدم أو المستفيد الأساسي - بحسب الأحوال - تحديث حسابه الإلكتروني عند حدوث أي تغيير على المعلومات والبيانات التي سبق له إدخالها وكان لذلك التغيير تأثير على دورة تقييم الأهلية والاستحقاق، وذلك خلال مدة لا تتجاوز (خمسة عشر) يوماً من تاريخ حدوث التغيير.
وأضاف أنه إذا أخل بذلك، فللوزارة اتخاذ أي من الإجراءات المنصوص عليها في المادة (العشرين) من الضوابط".
ويمكن تحديث البيانات في حال طرأ أي تغيير على البيانات لدى المستفيدـ، من خلال التوجه للبوابة الإلكترونية من خلال حسابه من هنا واتباع الخطوات التالية:
اختيار تفاصيل الطلب.
اختيار الإفصاح عن الدخل.
تحديث البيانات.
الضغط على أيقونة "حفظ".
وحدد حساب المواطن موعد نزول الدعم للمستفيدين، موضحا أنه يتم صرف الدعم بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع.
