ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن، من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، ماذا يحدث إذا تم الضغط على خانة تعليق الحساب؟".
ونوه حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، إلى أنه في حال تم تعليق الحساب يمكن استرجاعه وتسجيل الدخول مرة اخرى بعد مرور 180 يومًا.
وعليكم السلام ، في حال تم تعليق الحساب بإمكانك استرجاعه وتسجيل الدخول مرة اخرى بعد مرور 180 يوم ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) April 6, 2026
وكان برنامج حساب المواطن أوضح، أهمية البيانات المتحقق منها بشكل دوري للصرف الشهري.
وأضاف «حساب المواطن»، عبر منصة «إكس»، أنه «يتم التحقق من البيانات بشكل دوري ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي يتم التحقق منها دورياً لكل دفعة، وفي حال طرأ أي تغيير على البيانات سيتم دراستها والتحقق منها ودراسة استحقاق المستفيد مرة اخرى».