كشف برنامج حساب المواطن كيفية إثبات الاستقلالية في البرنامج في حالة وجود ملاحظات على عقد الإيجار، ومن بينها فاتورة الكهرباء.
فاتورة الكهرباء في حساب المواطن
ووجه أحد المستفيدين سؤالا إلى برنامج حساب المواطن بشأن فاتورة الكهرباء إن لم تكن باسمه، حيث أوضح البرنامج في حال كان المستفيد فردا مستقلا وتم إبلاغه بوجود ملاحظات على عقد الإيجار الخاص به، فيلزمه تقديم المستندات المطلوبة للتأكد من صحة العقد عبر خدمة صوتك مسموع "فاتورة الكهرباء للوحدة السكنية باسمه وما يثبت سداد دفعات الايجار" خلال مدة أقصاها 15 يوماً حتى لا تتأثر أهليته.
في حال كنت فرد مستقل وتم إبلاغك بوجود ملاحظات على عقد الإيجار الخاص بك فيلزمك تقديم المستندات المطلوبة للتأكد من صحة العقد عبر خدمة صوتك مسموع "فاتورة الكهرباء للوحدة السكنية باسمك ومايثبت سداد دفعات الايجار"خلال مدة أقصاها 15 يوماً حتى لا تتأثر أهليتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) October 27, 2024
إثبات الاستقلالية في حساب المواطن
وأكد البرنامج أنه لمن لديه ملاحظات على عقد الإيجار الإلكتروني في برنامج حساب المواطن، يجب عليه إرفاق المستندات المطلوبة لإثبات استقلاليته عبر خدمة صوتك مسموع، عبر الخطوات الآتية:
الدخول إلى تطبيق حساب المواطن.
النقر على خانة المستفيد من الصفحة الرئيسية واختيار صوتك مسموع.
اختيار التصنيف الأساسي الأهلية والتصنيف الفرعي إثبات صحة عقد الإيجار ووصف المشكلة ومن ثم رفع المستندات المطلوبة.
الضغط على أيقونة تقديم تذكرة.
سيتم استلام التذكرة وبإمكان المستفيد متابعة حالة التذكرة من خلال أيقونة قائمة التذاكر.
لمن لديه ملاحظات على عقد الإيجار الإلكتروني في برنامج #حساب_المواطن ، يجب عليك إرفاق المستندات المطلوبة لإثبات استقلاليتك عبر خدمة صوتك مسموع..
— حساب المواطن (@citizenaccount) October 27, 2024
وأكد حساب المواطن أنه في حالة عدم إثبات الاستقلالية فإنه ستتأثر الأهلية وسيتم إيقاف الدعم عن المستفيد، مشيرا إلى أنه يمكن تقديم اعتراض خلال 90 يوما من تاريخ الإيقاف، وفي حال لم يتم التجاوب سيكون المستفيد معرضا لعقوبات المادة 20 .
وأوضح، في وقت سابق، أنه يحق لبرنامج حساب المواطن طلب أي مستندات إضافية للتأكد من صحة المعلومات وذلك بالإستناد على المادة 18، وفي حال لم تصل المستفيد رسالة تفيد بملاحظات على عقد الإيجار الخاص به، فلا يجب عليه أي إجراء، ويقوم البرنامج بشكل مستمر بالتحقق من صحة عقود الإيجار والبيانات المقدمة، إلى أن تصله رسالة تفيد بملاحظات على عقده فيجب حينها رفع المستندات المطلوبة عبر خدمة صوتك مسموع خلال مدة أقصاها 15 يوماً حتى لا تتأثر أهليته.