وجاء توضيح الجوازات بعدما تلقت استفسارًا عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر" والذي جاء مفاده:عندي استفسار بخصوص تابع انتهت تأشيرة الخروج والعودة الخاصة به خارج المملكة قبل سنتين وانتهت إقامة كفيله ولم يعد يظهر من التابعين في منصة أبشر، هل يمكن له دخول المملكة العربية السعودية ب تأشيرة عمل في الوقت الحالي مع العلم انتهت تاشيرته قبل سنتين".
وجاء رد مديرية الجوازات على النحو التالي: "وعليكم السلام، قرار المنع لمن خرج ولم يعد لا يشمل التابعين والمرافقين. نشكر تواصلكم".
وفي وقت سابق، كانت الجوازات أوضحت أنه يتم إسقاط الموظف وتنفيذ "خرج ولم يعد" بعد نهاية التأشيرة مباشرة من خلال خدمة "تواصل" عبر منصة أبشر للخدمات الإلكترونية.
وفي وقت سابق أوضحت الجوازات، خطوات تمديد تأشيرة الدخول والخروج للمكفول من خلال الدخول لحسابه بمنصة أبشر أفراد، واختيار أيقونات:
خدمات
- اختيار المقيم
- تفاصيل أكثر
-تمديد التأشيرة