أكدت الخطوط السعودية، أنه يمكن إعادة الحجز وإعادة الإصدار، واختيار المقاعد وشراء الأمتعة الإضافية، لأصحاب التذاكر الحكومية، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين، قائلًا: «عندي تذكرة حكومية مفتوح كيف أحجز عليها دون مراجعة الفرع؟».
ورد الحساب الرسمي للعناية بعملاء الخطوط السعودية عبر موقع «تويتر»: «نعم يمكنك إعادة الحجز وإعادة إصدار التذاكر واختيار المقاعد وشراء الأمتعة الإضافية وشراء قسائم الإنترنت للتذاكر الحكومية عن طريق الموقع.. اضغط هنا».
وأضاف: « أو التواصل مع مركز خدمات المبيعات الحكومية 920000488 ».