أجاب برنامج حساب المواطن، على العديد من التساؤلات الخاصة بالمواطنين حول الأهلية وغيرها.
كما أوضح برنامج حساب المواطن، معاني 3 حالات تظهر عند عرض نتائج الأهلية تسهيلًا على المواطنين وتوفير كافة البيانات الخاصة بهم.
أحيانًا ما يظهر للمستخدم جملة «معلق لإثبات حالة»، فيبدأ البعض في التساؤل عن المعنى الحقيقي للجملة ويتطلب الآتي:
- التوجه إلى البوابة الإلكترونية عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب– إدارة المرفقات).
- إرفاق المستندات المطلوبة.. وفي حال تم إرفاق المستند لابد من الموافقة عليه لتتم دراسة الأهلية.
الكثير من المستخدمين تظهر لهم حالة الأهلية لو كانت «غير مؤهل» وتتم تجاوز مدة الاعتراض 3 أشهر، ففي تلك الحالة لا يمكن إعادة تقديم الطلب في البرنامج مرة أخرى، فقد تمَّ تعليق استقبال أي طلب جديد للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال برنامج حساب المواطن.
علق حساب المواطن استقبال أي طلب جديد للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال برنامج، ولا يوجد تاريخ محدد، علمًا أنه يتم مراجعة ضوابط البرنامج بشكل دوري.
لفت برنامج حساب المواطن إلى شروط الأهلية في البرنامج وهي:
1- شروط الجنسية، بحيث يكون المستفيد الرئيسي سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك حاملو بطاقة التنقل، وزوج المواطنة وأبناؤها، وزوجة المواطن.
2- معيار الإقامة، بحيث يكون المستفيد الرئيس مقيمًا إقامة دائمة داخل المملكة أثناء فترة الاستفادة من البرنامج، وألا يقيم إقامة دائمة في أي من المراكز الإيوائية أو السجون.
3- توافق البيانات مع الجهات ذات العلاقة، بحيث تتطابق البيانات مع الجهات ذات العلاقة.
