بالفيديو.. مسؤولة توضح طريقة ترشيد الاستهلاك الشهري لفواتير المياه

كشفت مديرة إدارة الطلبات في حملة حدد استهلاكك، خلود شاكر، أهمية حملة حدد استهلاكك لترشيد المياه، مشيرة إلى أنها تساعد جميع فئات المجتمع لاكتشاف الأزمات في وقت مبكر.

وقالت خلود شاكر في تصريحات للعربية: «حملة حدد استهلاكك هي خدمة للجميع في المملكة للمساعدة في مراقبة الاستهلاك الشهري؛ حيث وضعت شركة المياه الوطنية حدًا استهلاكيًا نظرًا لاختلافه بين شخص وآخر».

وأضافت: «في حالة اكتشاف وجود مشاكل في الخازانات أو وجود تسريب أو الامتدادات، في وقت مبكر يجنب صاحبه أضرارًا كبيرة وذلك بسبب الرسالة التي يتم إرسالها».

وتابعت: «الهدف الأساسي من الحملة، المساعدة على مراقبة الاستهلاك الشهري من خلال إرسال 3 رسائل تنبيهية عند تجاوز 80% أو 100% من الاستهلاك الشهري، أو 150%، ويساعد أيضًا على عدم وجود فاتورة مرتفعة».

وأتمت: «الخدمة ليست لها أي علاقة بخصوص قطع خدمة المياه، والخدمة مبنية على متوسط الاستهلاك الشهري ويستطيع المستفيد تغييرها في وقت عن طريق تطبيق شركة المياه».

وكان منظم المياه، قد أطلق حملته التوعوية بعنوان «حدد استهلاكك»، بالتعاون مع المركز الوطني لكفاءة وترشيد المياه وشركة المياه الوطنية، التي تهدف إلى التوعية بالمحافظة على المياه وترشيد الاستهلاك، والطرق الممكنة للمستفيدين في إدارة استهلاكهم الشهري.

وبيّن منظم المياه أن شركة المياه الوطنية وفرت خدمة الحد الاستهلاكي لمساعدة المستفيدين بالتحكم في استهلاكهم الشهري والتأكد من عدم وجود تسربات داخلية أو خارجية للمحافظة على المياه، موضحًا أن تطبيق مقدم الخدمة لديه هذه الخاصية.

أشار إلى أن خدمة الحد الاستهلاكي متوفرة عبر خدمات الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية، ويتم وضع كمية الاستهلاك الشهري من قبل المستفيد، لتصله رسائل تنبيهية من مقدم الخدمة في حال اقتراب أو تجاوز الحد الاستهلاكي الشهري المحدد من قبل المستفيد.

وأكد منظم المياه أنه في حال تجاوز الحد الاستهلاكي لا يتم فصل خدمة المياه عن العقارات، وأن خدمة الحد الاستهلاكي موجودة لمساعدة المستفيدين.

وحرصًا على حماية حقوق جميع المستفيدين في قطاع المياه، أنشأ منظم المياه منصة إلكترونية تمكّن المستفيدين من تصعيد شكاوى المياه والصرف الصحي على مقدمي الخدمة في حال عدم الرضا عن نتيجة حل الشكوى المقدمة ابتداء من مقدم الخدمة.

ودعا منظم المياه المهتمين للتواصل من خلال الموقع الرسمي أو حسابات التواصل الاجتماعي @Water_Regulator للإجابة على الاستفسارات.