كشف الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس أن إحصائية التفويج من بداية عام 1444 حتى الآن بلغت أكثر من 100 مليون مصل دخولا وخروجا إلى المسجد الحرام بتكرار مرات الدخول والخروج، وبلغ عدد من تم تمكينهم من الصلاة بحجر إسماعيل 1,193,000 منذ بداية العام.
وبيّن خلال مشاركته في الجلسة الثانية من الملتقى العلمي الثاني والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، والذي تنظمه جامعة أم القرى ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج أن مايتعلق بخدمات التنقل بالعربات، فقد تمت خدمة أكثر من 1.500.000 ضيف خلال عام واحد، وفي المسجد النبوي ضمن مشروع تحسين تجربة كبار السن وذوي الإعاقة، بالشراكة مع الهيئة العامة للأوقاف وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، تم تدشين أكثر من 50 عربة كهربائية لنقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأشار السديس إلى أن الرئاسة تستهدف خلال العام المالي 2023م عددًا من المشاريع لتطوير هذه الخدمات، وتوثيق الشراكة من خلال زيادة المتطوعين بالحرمين الشريفين، وتمكين طالب خدمة العربات من الطلب المسبق إلكترونيا قبل وصوله إلى المسجد الحرام، وتوفير خدمة (التطويف) إلكترونيا من خلال الإدارة العامة للتطويف، مشيراً إلى أن عدد الخدمات الإلكترونية التي توفرها الرئاسة ٦٢ خدمة إلكترونية، وأطلقت خلال الجائحة وبتوجيه كريم منصة منارة الحرمين الشريفين، لنقل خطب ودروس وتلاوات الحرمين، وبلغ عدد المستفيدين من هذه المنصة في مختلف أنحاء العالم خلال العام الماضي أكثر من 300.000.000 مستفيد بفضل الله جل وعلا.
وأفاد أن الرئاسة تسعى إلى إتمام مشروع الحرم الذكي، والذي سيشمل في بدايته 48 نظاما وخدمة، منها 29 نظاما ضمن إدارة المرافق، و19 خدمة ضمن نظام خدمات المستفيدين، أهمها: نظام الاتصالات الموحد، ونظام إدارة المرافق الذكي، ونظام إدارة الإنذارات والحالات، ونظام إدارة الحشود، وغير ذلك.