أكد المتحدث باسم وزارة الصحة د. محمد العبد العالي، أن هناك جهات بالمملكة ترصد كل ما يجري في الصيدليات وتتفاعل مع كل شكوى، مشيرًا إلى أن الوزارة تعالج أي نقص في مخزون الأدوية.
وقال العبد العالي خلال مداخلة مع برنامج "نشرة الرابعة" المذاع عبر فضائية "العربية"، إن بالنسبة لقضية ضمان توفر الأدوية هناك شركة بالمملكة معنية بالشراء الموحد للأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية وهي "نوبكو"، وهي تقوم بدور فعال ومهم جدا يكفل توافر الأدوية بالمملكة، ووجودها أحدث نقلة نوعية في هذا المجال.
وكان العبد العالي، أكد استمرار خدمة «وصفتي» في 1417 مركزًا صحيًا، مشيرًا إلى تحقيق الصيدليات المجتمعية القريبة منها نسبة رضا مستفيدين تفوق 80%.
وكتب متحدث الصحة عبر الحساب الرسمي في "تويتر"، أنه يجري إعادة جدولة تفعيل تلك الصيدليات في 711 مركزًا صحيًا لم تحقق الصيدليات المجتمعية القريبة منها نسبة الرضا المأمولة.
وذكر أن وزارة الصحة تتابع رضا المواطنين عن الخدمات الصحية من جميع مقدميها في القطاع العام والخاص، بشكل دوري ونتخذ التدابير اللازمة بهدف تحسينها.