تعرضت منصات التواصل الاجتماعي الأشهر التابعة لشركة ميتا، اليوم، لخلل فني مفاجئ تسبب في اضطراب خدمات فيسبوك وماسنجر وإنستجرام، ما أثار حالة من الاستياء والارتباك بين آلاف المستخدمين في مصر وعدد من الدول.
وأبلغ مستخدمون عن مشكلات متفرقة أثناء استخدام التطبيقات، تمثلت في الخروج التلقائي من الحسابات، وصعوبة الوصول إلى بعض الخدمات، إلى جانب تعثر تحديث المحتوى وتصفح المنشورات عبر الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر.
كما رصد مستخدمون مشكلات في تسجيل الدخول وإرسال الرسائل عبر تطبيق ماسنجر، فضلاً عن عدم تحميل المحتوى بشكل طبيعي على إنستجرام لدى بعض الحسابات، ما أدى إلى حالة من الارتباك بين رواد المنصات الثلاث.
ومع تزايد الشكاوى، اتجه العديد من المستخدمين إلى منصات تواصل أخرى للتحقق مما إذا كانت الأعطال واسعة النطاق أم تقتصر على حسابات فردية، وسط تداول واسع للبلاغات والتعليقات بشأن المشكلة.
وفي الوقت الذي يترقب فيه المستخدمون عودة الخدمات بشكل كامل، لم تصدر شركة ميتا حتى الآن أي توضيح رسمي يكشف أسباب الخلل أو المدة المتوقعة لمعالجته، ما أبقى التساؤلات قائمة حول طبيعة العطل وتأثيره على المنصات التابعة لها.