ورد استفسار إلى برنامج حساب المواطن، من أحد المتابعين نصه: "لي ثلاث أسابيع قدمت على حساب المواطن كاتبلي قيد المراجعة، متى نزول القرار؟".
وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، أنه في حال تم تقديم الطلب بعد تاريخ 10 أكتوبر سيتم دراسة حالة الأهلية، وإبلاغك باستيفائك لشروط الأهلية عن طريق زيارة حسابك "دراسة الأهلية" ضمن دورة الأهلية لشهر ديسمبر 2025.
وعليكم السلام ، في حال تم تقديم الطلب بعد تاريخ" 10 أكتوبر" سيتم دراسة حالة اهليتك وابلاغك باستيفائك لشروط الاهلية عن طريق زيارة حسابك " دراسة الاهلية " ضمن دورة الأهلية لشهر " ديسمبر" ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) November 25, 2025
رقم حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن رقم التواصل، حيث أوضح أنه يمكن التواصل معه على الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
وأوضح أن مواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً إلى الساعة الثالثة مساءً ومن الساعة الثامنة مساءً إلى الساعة الواحدة صباحاً من خلال رقم جوال المستفيد المسجل في البرنامج وذلك حفاظاً على خصوصية معلوماته.