ورد سؤال إلى برنامج حساب المواطن من قبل أحد المواطنين نصه: «السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أنا من مستفيدين حساب المواطن وجاني مولود.. لو أضافته بحساب المواطن ينقطع عني ولا لا؟».
وأجاب حساب المواطن، عبر صفحته بمنصة إكس، بأن إضافة التابع لا تؤثر على صرف الدعم في حال انطبقت عليك شروط الأهلية وكنت مستحقًا، مشيرًا إلى أنه يمكن إضافة تابع عن طريق البوابة الإلكترونية (تفاصيل الطلب، بيانات التابعين، وإضافة التابع ثم الضغط على إضافة ثم حفظ) من خلال الرابط التالي http://Portal.ca.gov.sa .
وكان برنامج حساب المواطن، أكد أهمية الإفصاح عن الراتب الوظيفي كاملا، حال التقديم للحصول على الدعم.
وأضاف البرنامج، عبر منصة «إكس»، أن الراتب الوظيفي، يجب الإفصاح عنه بشكل كامل الوظيفي شاملاً التقاعد أو التأمينات وإدخال إجمالي الراتب، وجميع البدلات والعلاوات، وفي حال طرأ أي تغير على بيانات الدخل لدى المستفيد سيتم التحقق منها ودراسة استحقاقه مرة أخرى.
