ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن، نصه: "في العنوان الوطني لازم يكون نفس المسجل في سبل باسمي؟".
وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، أنه لابد من تطابق العنوان الوطني في حسابك في البرنامج مع العنوان الوطني الخاص بك في سبل.
لابد من تطابق العنوان الوطني في حسابك في البرنامج مع العنوان الوطني الخاص بك في سبل ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) February 3, 2025
وكان برنامج حساب المواطن أوضح موعد مراجعة البيانات بعد إضافة التابعين.
وأضاف البرنامج، عبر منصة (إكس)، أن إضافة تابع لاتؤثر على الأهلية، ويتم التحقق من البيانات في موعد آخره 10 من كل شهر ميلادي وبناءً عليها يتم دراسة أهلية المستفيد واستحقاق الشهر الذي يليه.
وأكمل أنه في حال كانت حالة الأهلية «غير مؤهل» يلزم تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية والتوجه إلى أيقونة «دارسة الأهلية»، وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية، وفي حال تم تجاوز مدة تقديم الاعتراض (90 يوما) يلزم الضغط على أيقونة «إعادة تقديم الطلب».