أنهى حساب المواطن أمس إيداع الدعم للمستفيدين عن شهر ديسمبر 2023، فيما أوضح البرنامج التصرف الصحيح في حالة ظهور حالة الأهلية غير مؤهل، حيث يتيح حساب المواطن تقديم اعتراض على الأهلية خلال فترة زمنية محددة.
اعتراض أهلية حساب المواطن
ووجه أحد المستفيدين سؤالا إلى برنامج حساب المواطن عن ظهور حالة الطلب مكتمل كليا، لكن حالة الأهلية غير مؤهل، حيث أوضح البرنامج أنه في حال كانت حالة الأهلية "غير مؤهل"، يلزم المستفيد التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديه عن طريق الخطوات الآتية:
دخول حساب المواطن من هنا.
اختيار دراسة الأهلية.
اختيار أسباب عدم أهلية العائل.
تقديم اعتراض وإرفاق المستندات إن وجدت، وذلك بعد تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية.
في حال كانت حالة الأهلية"غير مؤهل"يلزمك التوجه لتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة لديك عن طريق حسابك(دراسة الأهلية،أسباب عدم أهلية العائل-تقديم اعتراض وارفاق المستندات إن وجدت)وذلك بعد تحديث بياناتك طبقاً لسبب عدم الأهلية في مدة اقصاها 90يوم من تاريخ صدور نتيجة الأهلية
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 11, 2023
وأوضح برنامج حساب المواطن أن تقديم اعتراض على عدم الأهلية يكون في مدة أقصاها 90 يوما من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
اعتراض حساب المواطن
وأكد حساب المواطن أنه في حال كانت حالة الأهلية (غير مؤهل)، وتم تجاوز مدة تقديم الاعتراض "90 يومًا" يلزم المستفيد أولاً تحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية ثم التوجه إلى (دراسة الأهلية) والضغط على أيقونة (إعادة تقديم الطلب).
ويتم الرد على اعتراض عدم الأهلية في أقرب وقت، حيث يمكن معرفة حالة الاعتراض عن طريق الحساب من خلال الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى حساب المواطن من هنا.
اختيار دراسة الأهلية.
اختيار اعتراضات الأهلية السابقة.
أهلية حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه يتم دراسة الأهلية بشكل شهري بعد كل دفعة ويشترط ان يكون التسجيل مكتملاً قبل تاريخ الدفعة.
وأشار إلى أن معايير الأهلية هي الشروط التي لابد من انطباقها على المتقدم وأسرته ليصبح مستفيدا من البرنامج، في حين أن معايير الاستحقاق فهي المعايير التي يتم التحقق منها لتحديد قيمة الدعم النقدي الذي يصرف للمتقدم وأسرته وهي:
مجموع الدخل للأسرة.
عدد أفراد الأسرة.
أعمار أفراد الأسرة.
نتيجة اعتراض أهلية حساب المواطن
وأكد حساب المواطن أنه يمكن للمستفيد تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية، وفي حال قبول الاعتراض يتم تعويض المستفيد عن الفترة الماضية بأثر رجعي في حال أحقيته أقصاه 5 أشهر.
وأوضح البرنامج أنه في حال تم تقديم اعتراض الرجاء الانتظار سيتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت ممكن، ويمكنك معرفة حالة الاعتراض عن طريق حساب المستفيد واختيار ( دراسة الأهلية، اعتراضات الأهلية السابقة) ولابد من الموافقة على الاعتراض ليتم دراسة الأهلية.