أجابت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، اليوم الأحد، عن كافة الاستفسارات الخاصة بخدمة تعديل المؤهل الدراسي إلكترونيًا وتجديد الهوية الوطنية.
عمل تفويض إلكتروني
أوضحت الأحوال المدنية مدى إمكانية عمل تفويض إلكتروني لاستلام بطاقة الهوية الوطنية ف حالة حدوث ظرف طارئ.
جاء ذلك بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «السلام عليكم جددت بطاقتي الهوية وباق لها ٣٠ويوم وتنتهي وإلى الآن ما استلمتها عندي ظروف مقدر أروح استلم إيش يصير؟».
من جانبه أجاب حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية قائلًا: «يمكنك عمل تفويض إلكتروني بالاستلام».
عدم تصوير الهوية الوطنية للبنوك
كما جددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، تذكيرها بأنه لا يحق للبنوك تصوير الهوية الوطنية أو الحصول على صورة منها حال تنفيذ عملية سحب نقدي، لكن يتم الاطلاع على بياناتها وإعادتها لصاحبها دون تصويرها.
بعدما ورد إليها تساؤل عبر تويتر يقول: «هل يمكن تصوير الهوية الوطنية للبنك؟».
خدمة تعديل المؤهل الدراسي
من ضمن الاستفسارات التي وردت إلى حساب الأحوال المدنية عبر تويتر: «حاولت التواصل لتعديل المؤهل فلم يتم الرد، آمل الإفادة وجزاكم الله خيرًا».
من جانبه أجاب حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية قائلًا: «سيتم الرد عليك بعد دراسة الطلب من قبل الجهة المختصة ويمكنك معرفة ذلك بالدخول على حسابك في أبشر».
خطوات تعديل المؤهل الدراسي
كما حددت وكالة الاحوال المدنية الخطوات التي يجب ابتاعها في حال الرغبة في تعديل المؤهل الدراسي وتشمل هذه الخطوات ما يلي:
1- تسجيل الدخول لحساب المستفيد في منصة أبشر الإلكترونية
2- قسم خدماتي اختيار خدمات.
3- اختيار الأحوال المدنية.
4- اختيار مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية.
5- الضغط على طلب جديد
6- اختيار المنطقة
7- اختيار الخدمة خدمات السجل المدني.
8- اختيار الخدمة الفرعية تعديل المؤهل الدراسي)
9- كتابة وصف الطلب شرح التعديل المطلوب.
10- إرفاق الشهادة في قسم المرفقات، وفي حال حصول المستفيد على المؤهل الدراسي من الخارج يجب مع إرفاق المعادلة.
11- الضغط على (تقديم الطلب)
طريقة تعديل المؤهل الدراسي:
يمكن استخدام خدمة تعديل المؤهل الدراسي عبر منصة أبشر من خلال الدخول إلى منصة عبر الرابط التالي.
