نوه الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين عبر «تويتر»، التابع لبرنامج حساب المواطن، بأن عملية إضافة تابع إلى حساب المستخدم بات رهن شرط واحد.
وجاء التنويه السابق، خلال رد حساب خدمة المستفيدين على أسئلة واستفسارات المواطنين عبر «تويتر»، بشأن المشكلات التي تواجههم خلال التعامل مع برنامج حساب المواطن.
واشتكى أحد المستخدمين من عدم قدرته على إضافة تابع إلى حسابه، قائلًا: «أضفت تابع، وإلى الآن لم يتم إضافته».
ومن ثم، كشفت خدمة المستفيدين سر تعطل الإضافة خلال تغريدة، تضمنت الآتي: «في حال تم إضافة التابع بعد تاريخ 10 فبراير، سيتم دراسة الأهلية وإبلاغك باستيفائه لشروط الأهلية من خلال حسابك (دراسة الأهلية)، ضمن دورة الأهلية لشهر أبريل».
في حال تم إضافة التابع بعد تاريخ "10 فبراير" سيتم دراسة الأهلية وإبلاغك باستيفائه لشروط الأهلية من خلال حسابك "دراسة الأهلية" ضمن دورة الأهلية لشهر "أبريل"، نسعد بخدمتك.
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) February 19, 2022
خطوات التعامل مع مشكلة «الدفعة مدفوعة» دون وصولها للمستفيد
كشفت خدمة المستفيدين، التابعة لبرنامج حساب المواطن، عن الخطوات المطلوب اتباعها، للتعامل مع إشكالية صرف الدفعات دون تحويلها إلى حسابات المستهدفين، وهذا خلال ردها على استفسارت مواطنين عبر موقع «تويتر».
واشتكى بعض مستخدمي موقع التغريدات القصيرة، عن عدم تلقيهم لدفعاتهم المستحقة، رغم إقرار البرنامج بأنها مدفوعة.
ومن ثم، حدد الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين، خطوات للتعامل مع هذه المشكلة، وهذا من خلال «مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على (صوتك مسموع)، واختيار نوع الطلب الرئيسي (المدفوعات)، ونوع الطلب الفرعي (لم يتم استلام الدفعة)، وهذا من خلال الرابط: أضغط هنا.
عن برنامج حساب المواطن
جديرٌ بالذكر، أن برنامج حساب المواطن أنشئ لحماية الأسر السعودية من الأثر المباشر وغير المباشر المتوقع من الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، والتي قد تتسبب بعبء إضافي على بعض فئات المجتمع.
ويعمل البرنامج على إعادة توجيه المنافع الحكومية للفئات المستحقة لها بالشكل الذي يؤدي إلى تشجيع الاستهلاك الرشيد، ويضمن توجيه الدعم بشكل فعال للفئات المستحقة المختلفة، حيث سيتم توفير الدعم بشكل نقدي يحول مباشرة للمستفيدين المستحقين.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن: وجود سجل تجاري لا يؤثر على الأهلية بشرط
أهداف برنامج حساب المواطن
ويهدف البرنامج إلى تحقيق 3 أهداف، وهي:
تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية الناتجة عن المبادرات المختلفة على ذوي الدخل المنخفض والمحدود من بعض الإصلاحات الاقتصادية (كتصحيح أسعار منتجات الطاقة والمياه للمراحل القادمة وضريبة القيمة المضافة على جميع الأغذية والمشروبات).
رفع كفاءة الدعم الحكومي، وذلك من خلال تطوير نظام شامل يمكن من خلاله توجيه المنافع والدعم الحكومي المقدم للمواطنين. بدلاً من الدعم المباشر لمنتجات الطاقة، سيتم إعادة توزيع الدعم لمستحقيه.
تشجيع ترشيد الاستهلاك لمنتجات الطاقة والمياه.