كشف برنامج حساب المواطن عن 7 معلومات مهمة خاصة باستحقاق الدعم المالي المقدم بالبرنامج والتي تتعلق بالحساب البنكي، وتقديم الشكاوى ومقدار الدعم.
وأوضح برنامج حساب المواطن، عبر موقعه الإلكتروني، أهم المعلومات المتعلقة باستحقاق الدعم المالي فيما يلي:
1-يتم إيداع قيمة الدعم في الحسـاب البنكي للمسـتفيد الرئيسي، لذلك يجب أن يكون الحسـاب البنكي باسـمه وأن يكون فعال.
2-إذا كان الحسـاب البنكي للمسـتفيد الرئيسي غير فعال فيستطيع الحصـول على المبلغ في حال تم إنهاء مشـكلة الحسـاب البنكي وذلك من خلال الدخول على البوابة والضـغط على أيقونة «تأكيد الحسـاب البنكي» بما لا يتجاوز مدة ستة أشهر.
3-سـيكون موعد دفع الدعم في تاريخ 10 ميلادي من كل شـهر وإذا صادف يوم جمعة يصرف اليوم الذي قبله الخميس، وإذا صادف يوم السبت يصرف اليوم الذي يليه «الأحد».
4-يمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد 5 أيام من تاريخ الدفع، وذلك للتأكد أن «جميع المصارف قد أرسلت حالة الدفعات» في مدة أقصاها 3 أشهر وسوف يعوض عن الدفعة محل الشكوى.
5-يمكم للمسـتفيد تقديم الشـكوى على مقدار الدعم من صـفحة إدارة الحساب والدخول على ملخص الدفعات المالية بالضغى على أيقونة «شكوى» المقابلة لمبلغ الاستحقاق.
6-ويمكن التأكد من مقدار الدعم باستخدام الألة الحاسبة التقديرية على البوابة.
7-المبلغ المودع من حسـاب المواطن لا يحق الاستقطاع منه، وفي حال حدوث ذلك لأي سـبب يمكن التواصـل مع مركز خدمة العملاء التابع للبنك لاسترجاع المبلغ المستقطع.
الاعتراض على دعم حساب المواطن
وكان برنامج حساب المواطن أعلن بدء استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 47، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط، اضغط هنا.
وأكد حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أن البرنامج قدم 1.9 مليار ريال لـ10.5 مليون مستفيد وتابع شملهم الدعم في برنامج حساب المواطن لشهر أكتوبر.
كما صرف برنامج حساب المواطن خلال الدفعة 47، نحو 23 مليون ريال عبارة عن تعويضات للدفعات السابقة، كما أن 77% من المستفيدين تحصلوا على الدعم.
وأوضح برنامج حساب المواطن أن البرنامج صرف نحو 105 مليارات ريال سعودي إجمالي مبلغ الدفعات منذ انطلاقة برنامج حساب المواطن حتى الدفعة الـ47 لشهر أكتوبر.
اقرأ أيضًا:
